Послуги
Послуги технічної підтримки та підтримки
| Призупинення роботи інтернет-сервісу |
1 послуга |
1 грн/доба |
| Виклик майстра в мережі |
1 дзвінок |
200 |
| Виклик майстра за межі мережі |
1 дзвінок |
250/5gn/km |
| Налаштування роутера у абонента (налаштування при покупці у нас — безкоштовно) |
1 обладнання |
100 |
| Підключення та налаштування додаткового обладнання |
1 з'єднання |
100 |
| Розробка проектно-кошторисної документації |
1 шт. |
Від 800 |
| Повторна активація абонента |
1 послуга |
600 |
| Послуга надається тільки з позитивним балансом, оплата нараховується з 1-го дня. Від'ємне сальдо 90 днів — видалення рахунку | ||
Технічну підтримку
Контактні телефони служби технічної підтримки:
+38 (057) 714-34-11,
+38 (063) 717-34-11,
+38 (067) 574-65-46,
+38 (066) 308-94-11,
+38 (057) 728-11-18.
Ми працюємо цілодобово.
Якщо у вас немає Інтернету:
- Переконайтеся, що послуга оплачена
- Перевірте мережеву карту (знаходиться в «підключеному» стані, лампочки мережевої карти повинні згоріти).
- Перевірте мережевий кабель (підключений до системного блоку, не пошкоджений домашніми тваринами і не затиснутий меблями)
- Перевірте локальне з'єднання.
Якщо у вас немає телевізійної роботи:
Є проблеми з телебаченням або вам потрібна технічна консультація, ви можете звернутися в теху підтримку, і фахівець може прийти до вас додому, щоб підключитися і налаштувати сервіс.
Якщо Ви плануєте тимчасово не користуватися Сервісом
Якщо ви збираєтеся виїхати або тимчасово не хочете оплачувати надання послуг — можна призупинити акцію
одним із таких способів:
- зателефонувати до служби технічної підтримки,
- подати заяву на призупинення через особистий кабінет
При використанні послуги призупинення стягується абонплата в розмірі 1 гривні за кожен день призупинення. Для відновлення роботи інтернет-сервісу необхідно звернутися до служби технічної підтримки.